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PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos de entrega que aparecem em nosso website e a subseqüente proposta e aceitação de pedido serão meramente indicativos.
O não cumprimento do prazo de entrega não será motivo, em nenhum caso, de qualquer reclamação do comprador.
Os atrasos na entrega originados por causas de força maior, ou que não sejam diretamente atribuíveis a nós, não serão motivo justificado para o cancelamento pelo comprador, do pedido adiado involuntariamente.


FORMULÁRIO DE ENTREGA

As mercadorias são consideradas entregues à porta do cliente, parando a nossa responsabilidade para eles a partir do momento que nós fornecemos o cliente, LavaManos.info assume os riscos de lidar com o artigo, que será inteiramente suportado pelo comprador, mesmo quando Danos e impedimentos causados ​​por manipulação do cliente são devidos a circunstâncias imprevisíveis ou força maior.
O cliente é responsável por verificar o status das mercadorias adquiridas no momento da entrega e está satisfeito com o mesmo ao assinar a nota de entrega da transportadora.
Em caso de quebra devido a má manipulação do artigo LavaManos.info se recusará a assumir qualquer responsabilidade ou alterações do artigo depois de passar 12 horas a contar da recepção do mesmo.
A menos que instruções específicas do comprador, as remessas de mercadorias serão feitas por meios e taxas mais baratas e o custo de transporte não inclui aluguel de ferramentas ou veículos específicos para fazer a entrega.
Em caso de entregas específicas (tais como: posicionamento do produto nas instalações do cliente, para cima ou para baixo passos ou plantas, a dificuldade de acesso, funciona ... ect) o cliente é responsável por aviso prévio direto GruHostel, sl orçamentado separadamente o custo disso.

DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

O compromisso assumido pelos LavaManos.info de venda e embarque dos bens oferecidos está sujeita a estocar o produto anunciado e sua disponibilidade ao stock existente, de modo LavaManos.info em seu compromisso com a qualidade e serviço ao cliente, tentar a qualquer momento que os produtos anunciados estiverem disponíveis.
No entanto, em circunstâncias excepcionais ou aqueles que causam os estoques do produto, a ordem eo contrato entre as partes será anulada nos termos desta cláusula, restaurando totalmente cliente deve pré-pago valores pagos para o mesmo, sem compensação por qualquer das partes em matéria de quebra de contrato, danos consequenciais ou lucros cessantes.

CANCELAMENTO DE PEDIDOS E DIREITO DE RETIRADA

Uma vez efetuada a compra, o cliente tem o direito de alterar ou cancelar sua compra por um período de 7 dias corridos a partir da data de emissão do pedido, sempre no mesmo estado em que foi recebido, em sua embalagem original e com todos os seus acessórios, manuais, etc.

Em qualquer caso de troca ou reembolso, a LavaManos.info verificará o status do produto antes de devolver os valores correspondentes.
Pedidos aceitos não podem ser cancelados nos seguintes casos:
- Quando mais de 7 dias se passaram desde a data de recebimento pelo comprador da nossa aceitação.

- A ordem ainda foi paga por meio de pagamento diferido.


- Ao lidar com materiais de fabricação especial, equipamentos com motores ou pedidos em nome de produtos não usualmente disponíveis em nosso site LavaManos.info
Reservamo-nos o direito de cancelar os pedidos pendentes de entrega quando o comprador tiver parcialmente ou totalmente deixado de pagar o pedido efetuado ou tiver violado as condições de venda expostas nos pedidos feitos anteriormente em nossa página.

RETORNOS


GruHostel direta, sl compromete-se a proceder à troca de outra das mesmas características, ou equivalente, ou para fazer um pagamento em sua conta para futuras compras, se não estar estão satisfeitos, os produtos são devolvidos para nós:
- Dentro de 7 dias GruHostel instalações diretas, contando sl partir da data de entrega e após notificação direto GruHostel convencendo-mail explicativo e o consentimento posterior da Direct GruHostel, sl.

Em sua embalagem original
Novo e em perfeitas condições, NÃO UTILIZADO.
Acompanhado por todos os seus componentes, acessórios, manual de instruções, etc.
Transporte pago e seguro de transporte às custas do cliente.
Uma vez que a mercadoria é recebida em nossas instalações e depois de verificar o status da mesma, vamos proceder à sua conta ou trocar por outro produto de acordo com o contrato anterior. Se tiver sido usado apenas uma vez, nenhum retorno será feito sob nenhuma circunstância.

* Em caso de devolução, em nenhum caso os custos de transporte, assim como o retorno das mercadorias para devolução ou coleta do produto, serão reembolsados.
* Exclui-se qualquer despesa adicional que será suportada pelo cliente e será quantificada por GruHostel Directo, sl.
* Em nenhum caso aceitará a devolução de produtos e / ou componentes adquiridos na seção Outlet ou 2nd Hand.
* Em nenhum caso a garantia inclui o deslocamento do Serviço de Assistência Técnica para a casa do cliente para reparo ou comissionamento.

REIVINDICAÇÕES POR DANOS À MERCADORIA SOFRIDAS DURANTE O TRANSPORTE

Para qualquer reivindicação de possíveis incidentes, como o produto é entregue danificado, danificado ou outra causa suscetível de reclamar para a transportadora seguirá os seguintes passos:
- Você deve registrar esta anomalia ou incidência na nota de entrega da agência no momento da entrega ou no prazo máximo de 12 horas após o recebimento do artigo.
- A nota de entrega é a prova do estado da mercadoria, portanto, o consignatário é obrigado a indicar na nota de entrega se a remessa apresentar danos e se a remessa não estiver completa.


- A empresa de transporte não aceitará reclamações se não houver reclamação nas notas de entrega do mesmo e se a reclamação correspondente não tiver sido feita por escrito durante as 12 horas seguintes à entrega do mesmo.


- A reclamação ou notificação de danos sofridos durante o transporte deve ser notificada da mesma forma ao GruHostel Directo, dentro de 12 horas após a entrega das mercadorias.
* Você não deve assinar uma nota de entrega antes de receber a mercadoria, mesmo se a pessoa que fez a entrega lhe disser o contrário. Verifique sempre se as mercadorias chegaram em bom estado, indicando na nota de entrega qualquer observação, deterioração, anomalia ou avaria.

GARANTIAS APLICÁVEIS

GruHostel Directo, sl oferece uma garantia de 1 ano para todos os seus novos produtos adquiridos através do seu site LavaManos.info, sob as seguintes condições:

- O direito de garantia corresponde apenas ao cliente e não pode ser transferido.
- A garantia cobre, por 1 ano a partir da data da fatura, a substituição do componente defeituoso.

- A garantia não cobre o uso indevido dado pelo usuário, bem como a falha resultante de uma instalação incorreta. Eles não são cobertos por esta garantia: óculos e equipamentos elétricos.
Casos como:
Deficiências do produto devido a erros de uso, falha no cumprimento das instruções, uso inadequado ou falta de entendimento, devido à falta de manutenção, devido ao uso de peças não pertencentes ao original do fabricante, para tentativa de reparo pelo usuário, produtos com desvios das condições normais, sendo insubstancial para a usabilidade do produto.
- Para todas as falhas comprovadas que atendem as condições e dentro do período de garantia, a eliminação do mesmo por meio do GruHostel Directo, sl, que irá reparar o produto gratuitamente ou substituí-lo por outro em ótimas condições. A escolha da medida a ser tomada é de inteira responsabilidade do GruHostel Directo, sl. As peças ou produtos substituídos passam a ser propriedade da GruHostel Directo, sl.

- As reclamações de garantia devem ser feitas dentro do período de garantia. O retorno do produto deve ser acordado com o departamento de atendimento ao cliente da GruHostel Directo, sl. O cliente é financeiramente responsável por devolver o produto ao GruHostel Directo, sl. Nossa fatura de referência deve ser anexada, como prova de garantia necessária. Por favor, não nos envie pacotes de mercadorias para pegar, eles não serão aceitos.

- Os custos de transporte derivados do envio da mercadoria para as instalações da GruHostel Directo, são de responsabilidade exclusiva do cliente.

- Os custos de transporte de retorno de um item reparado para GruHostel Directo, sl clientes dentro do período de garantia são pagos pela GruHostel Directo, sl.

- Outras demandas além daquelas estabelecidas nas condições de garantia, relativas a ajustes ou reparos do produto defeituoso, são invalidadas pelas condições de garantia da empresa GruHostel Directo, sl.

- Em caso de reparação durante o período de garantia, esta não será prolongada nem renovada.
- Reservamo-nos o direito de faturar os custos (frete, horas de trabalho) para retornos ou reclamações injustificadas.

- Os dados sobre o período de reparo são basicamente não vinculantes, a menos que haja um contrato com uma data final escrita.
* Para fazer uso da garantia, a apresentação da fatura certificando a aquisição será essencial.
 * Para tornar a garantia eficaz, você deve entrar em contato enviando um e-mail para lavamanos.info@gmail.com indicando a referência e anexando a nota fiscal para a compra do produto.
* A partir do sexto mês, o cliente terá que demonstrar que o produto não foi danificado por uso indevido. Todos os componentes elétricos, de cristal e de luz estão excluídos.
* Uma vez expirado o período de garantia de 1 ano, o cliente deve entrar em contato diretamente com a LavaManos.info por telefone ou pelo serviço de atendimento ao cliente para resolver a deficiência observada. Os custos de envio e relatórios serão sempre suportados pelo cliente.

A garantia perderá seu valor
- Se alguns dos dados do mesmo ou a prova de compra forem modificados, alterados ou substituídos.
- Se o número de identificação ou o próprio dispositivo garantido for manipulado ou reparado sem o conhecimento do serviço técnico.
-Se você não tiver a fatura ou comprovante de compra no GruHostel Directo, sl.

SERVIÇO TÉCNICO


A compra de qualquer produto em LavaManos.info em nenhum caso inclui o deslocamento e mão de obra do nosso serviço técnico para o endereço ou empresa do cliente para sua implementação, explicação ou reparo.
O Serviço Técnico dos produtos comprados em LavaManos.info será feito através da seguinte conta de e-mail: lavamanos.info@gmail.com
Quando for necessário iniciar um produto adquirido através da LavaManos.info, podemos fornecer o Serviço Técnico necessário caso o comprador esteja interessado e o custo do serviço seja indicado mediante solicitação do mesmo em um orçamento independente.
Temos uma equipe de profissionais com 20 anos de experiência no setor para oferecer o melhor serviço técnico. Se você está interessado em contratar nosso serviço técnico, você pode fazê-lo através desta página ou diretamente através do seguinte número de telefone: 924 577408

OUTROS ASPECTOS IMPORTANTES A TOMAR EM CONTA
Quando o start-up de um produto é necessário, o fabricante fornecerá este serviço através de seu Serviço de Assistência Técnica e seu custo será indicado para a solicitação por um orçamento separado.
Os presentes que podem acompanhar alguns produtos só serão entregues enquanto durarem os estoques.
As fotografias apresentadas podem não corresponder exatamente a alguns dos modelos oferecidos. As fotos podem mostrar acessórios vendidos separadamente.
O produto adquirido pode sofrer, devido à disponibilidade do fabricante, modificações não substanciais nos componentes, características ou características do lote que o integre, desde que não representem um demérito das qualidades e serviços anunciados.

RESERVA E DIREITOS DO GRUHOSTEL DIRECTO, SL


Enquanto a mercadoria não estiver totalmente satisfeita, será considerada propriedade da GruHostel Directo, sl. sob este contrato de domínio, independentemente do local onde é instalado, pode ser retirado a qualquer momento se o comprador não tiver feito o pagamento do que foi devido, ou se foi declarado em suspensão de pagamentos, falência, falência ou tirar, ou esperar.
Fica bem entendido que a faculdade de retirar a mercadoria pode ser feita pelo vendedor a qualquer momento em que surjam circunstâncias, suficiente para isso a presença do vendedor ou seus procuradores no domicílio ou indústria do comprador, com a assistência de um Notário que redigirá as atas a retirada da mercadoria.

LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO


Estas condições serão regidas ou interpretadas de acordo com a lei espanhola em assuntos não expressamente estabelecidos. O vendedor e o usuário concordam em cometer qualquer disputa que possa surgir do fornecimento dos produtos ou serviços sujeitos a estas Condições, aos tribunais e tribunais do endereço do usuário.
No caso em que o usuário tem seu domicílio fora da Espanha, o vendedor eo usuário, expressamente renunciar a qualquer outro fórum, submetendo-se aos tribunais e tribunais da cidade de Zafra (Espanha).